Мы ожидаем:
· Опыт поддержки пользователей сложных корпоративных информационных систем.
· Умение принимать, анализировать и сопровождать технические обращения;
· Навыки первичной диагностики ошибок и сбора технической информации для разработчиков: скриншоты, описание шагов, данные из консоли, HAR-файлы;
· Способность разбираться в сложной модульной системе без структурированной документации;
· Внимательность, системность, ответственность;
· Грамотная устная и письменная речь;
· Готовность работать в условиях активной разработки и частых изменений системы;
· Умение взаимодействовать с пользователями, разработчиками и другими участниками процесса;
· Опыт работы с системами учёта заявок: Jira или аналогами;
· Навыки работы с DevTools браузера, консолью разработчика и HAR-файлами;
· Умение приоритизировать обращения и выделять критичные инциденты.
Мы предлагаем:
· Оформление официальное по ТК РФ/ИП;
· Конкурентная «белая» заработная плата (обсуждается по итогам интервью);
· Формат работы: офис с дальнейшим переходом на гибрид;
· Локация: ст. м. Пушкинская;
· Предоставление ДМС;
· Фитнес;
· Курсы повышения квалификации на ежегодной основе (по согласованию);
· Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
· Корп.мероприятия (настолки, боулинг, квесты и т.д.), подарки на НГ детям сотрудников Компании и другие мероприятия для поддержания хорошего настроения;
· Возможность публиковать свои проф. статьи на Хабр в нашем блоге с сохранением своего авторства – как повышение своего уровня экспертности в проф.среде;
· Возможность профессионального и карьерного роста.